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    HR,开启招聘前,你真的做足准备了吗?

    时间:2023-02-08

    又是一年跳槽季,候选人们跃跃欲试已经开始奔波于各大招聘网站了,可是各位公司的HR们,你们真的准备好了吗?


    关于招聘,

    通常我们的理解,招聘就是面试;

    其实招聘所涵盖的内容非常多,对公司的经营影响也很大。

    对于招聘经常会听到这样的评价:“招聘做不好,再多的培训也是枉然”。

    所以今天,我想和大家探讨一下关于招聘各个环节的关键内容,共同思考如何为公司招聘到更加优秀、更加合适的人才。


    01 ■
    首先我们要搞清楚:招聘是什么时候开始的?到什么时候结束?


    人力资源范畴所谈到的招聘应当是从有招聘的需求就开始了,那什么时候结束的呢?显然不可能是面试通过就结束了的,入职日结束也不正确,准确的表达应该是到通过试用期考核时招聘的环节才算结算。

    所以,这样看来,招聘管理至少要经过四个环节才能够完成,需求—要求—试用期—转正。

    需求阶段

    首先,有需求意味着招聘即将开始了,请注意我的表达,是即将开始,那么是一定会开始吗?答案是否定的!为什么这样讲?作为公司的领导或者人力资源管理者,要求我们必须要考虑招聘的必要性,的确需要进行招聘吗?招聘的人需要做什么已经确定的吗?这些不仅影响我们后续的面试是否能够找到合适的人选,还影响公司的人力成本,所以必须要在确定这些前提的情况下,再考虑是否要进行招聘。  

    要求阶段

    然后进入到我们通常所说的面试环节,无论是发布招聘广告还是面对面的招聘,都要提前对所招聘职位的要求有准确的定位。 

    试用期阶段

    员工入职之后,意味着开始试用期管理,试用期管理是招聘管理的一部分,为的是使新员工能够很快地适应新环境、新岗位,发挥出自己的能力。  

    转正阶段

    最后,通过试用期的新员工转正为正式员工,招聘环节结束。 

    这样的流程是完整的招聘流程,缺一不可。

    其中前两个环节至关重要,因为一步错步步错。


    02 

    我们先看需求。 

    通常,当部门负责人提出招聘需求的时候,HR应当提出问题,判断这个需求是否成立:  

    • 真的人员不足吗?为什么?

    • 增加人员是否能够解决现在的问题?

    • 需要什么样的人?

    • 需要他/她做些什么?

    • 能够承受的人力成本是多少?

    • 增加人员需要达到的效果是什么?产生的经济效益是多少?

     大多数时候我们会听到的答复是:

    “现在工作太忙了,大家的加班很多,人手不够”“

    现在销量大了,要管理的客户多了,忙不过来”

    “***离职了,需要人替代他的工作”

    “***生孩子了,需要休长假”

    这些都是常见的原因,但是这些原因都需要开启招聘吗?我认为不一定。

    比如“加班多”,你会想到什么——

    他们加班都在做什么?这样的加班是必要的吗?

    加班的频率和时间每个月具体有多少?多到需要增加一个人来完成的程度吗?

    这样的加班频率持续了多长时间?是因为偶然性或者阶段性的原因吗?

    如果因为把上班时间的工作挪到了下班后做,或者是最近两个月会加4-5次班,类似这样的原因,当然是不能够批准的。 

    这些问题,作为一名公司负责人或者人力资源负责人,必须要能够准确地衡量,甚至刨根问底了解清楚,才能决定是否需要开始招聘。



    03 

    当面试官和部门负责人沟通确认后,明确了需求,确定要进行招聘的时候,我们就要开始准备招聘JD了。 

    很多人反映,许多候选人不看岗位信息,只看公司或者职位名称,觉得还可以就投了,广告写的再详细还是会收到很多不符合的简历,为什么要把招聘广告写的那么准确呢? 

    大家有兴趣的话可以翻看一下2008年开始实施的《劳动合同法》,这部法律中对于公司解聘员工为数不多的允许情况中,有一条非常好用而且风险非常小的条款——“在试用期内被证明不符合录用条件的,公司可以与其解除劳动关系且无需支付补偿金”。 

    所以,清晰准确的招聘广告不仅能帮我们筛选不符合要求的候选人,更加准确地锁定适用人选,而且也是我们规避法律风险的一个重要途径。 

    清晰的招聘要求应当包括5个方面的内容:

    基本素质、职业技能、专业技能、职位特殊要求、管理能力。

    所招聘的岗位在这五个基本方面有哪些核心素质,是一个合格的面试官必须要清楚的。
    一般认为,每项要求的核心点不要超过3项,否则后续的招聘评估很容易难以取舍,从而把自己引入一些误区中。


    招聘是开年第一件大事
    当同时还有一件大事
    千万别忽略留人!

    留人都留不好,招人肯定更难。

    那现在HR如何做好留人工作呢?

    我们可以把留人工作分到平时留人
    和员工离职留人这两种
     

    01

    做好平时留人工作

    (1) 完善企业文化
    不论企业的大小,一家企业的精神价值观会深深吸引和影响员工,让员工感觉到公司像一个家,增加归属感。
    有不满意现状的员工,应该让他们得到沟通和申诉,并帮助他们解决所想的问题。

    (2) “谈心”摸摸底
    可通过“问卷+面谈”的方式,面谈可以用较温和柔软的方式。
    以聊天、谈心的形式进行总结、肯定每个员工一年的表现找出每个人的优点并进行放大表扬,然后以朋友的身份告诉她明年打算给她一个小惊喜,这个惊喜是要在可兑现的情况下。
    这种谈话千万不要做成是工作谈话而应该是一种谈心。
    通过这种方式了解员工心里在想什么明年是否有离开的打算看似聊天实则是摸底调查,对员工节后能否回来大致心里有数并做成统计表上报,对“危险人物”进行重点攻坚。

    (3) 软硬兼施,帮助员工弥补不足
    员工有时候会因为自己的膨胀产生离职的想法。
    企业就应该让员工随时随地的了解到自己身上的不足,同时企业要帮助员工弥补这些不足,这样就会让员工与企业形成一种归属感。
    在无形中给予员工适当的压力,再帮助员工将压力缓解,一张一弛之中,就能够有效避免员工流失。

    (4) 制定新一年的员工培训计
    有效的培训计划不仅可以帮助员工提升自己的工作能力,充分发挥其工作价值,同时,还可以起到凝聚士气、鼓舞人心、激发员工热情的效果。
    据了解,不少企业都会在节后进行员工培训,为新的一年做好充分准备。


    02

    员工离职时做好留人

    员工一提出要辞职,公司一般马上就会使出三件法宝——加薪、升职、调岗,这三招也许当时有用,但是未必能解决问题。

    (1) 主动去了解为什么离
    主动约离职员工谈话,适当的鼓励对方,与他沟通,问问到底是什么情况。他就把他可能的、为什么离职的原因就告诉你了。
    在这过程中,他就有可能告诉你一些“你不知道的事情”像一些秘密在员工之间怎么说怎么说之类的,我不知道,但是他知道。

    (2) 懂得倾听,要表示理解
    员工离职一般除了正常的原因之外,他可能就觉得不快乐、薪资低、气氛不好等等,说着说着可能会生气,发脾气都有可能。
    这个时候,你不要马上提出反对意见,应该倾听,理解对方。
    你想一想,如果是你在吐槽,对方表示不理解你,你心里是什么感觉?
    如果你不理解他,你说你看这么点事你生什么气啊。这时候他就会更生气了。所以理解了他,他心里就舒服了。

    (3) 肯定对方的工作
    无论是什么岗位,他们在工作过程中都是有付出的,取得一些成绩,这个成绩可大可小,那么作为管理者就不能全盘否定对方。

    (4) 按综合评定薪酬
    有的员工离职并不是因为给的钱少,而是缺少公平性让自己不舒服,“同等工作条件,同样工作内容、不同薪酬”会造成员工离职。
    HR需要按员工的能力与资力的综合因素支付基本薪,以员工为公司或者项目创造的价值为基础,进行资金分配。


    总结 
    充分的招聘准备,不仅能为我们更准确地招到适合的候选人,节约大量的招聘成本,还能提前规避可能发生的雇佣风险;

    所以,在迈出人才引进第一步的时候,把握方向的准确性是每位HR不可小觑的责任。



    来源:环球人力资源智库
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