组织内训

滴水不漏的管理方式

无法培养独当一面的成员

交办工作时使用的“职场规范守则”与“确认清单”，目的不是为了管理人，而是为了管理工作。

假设你将一张确认清单交给成员，上头写明了营业话术中应该对顾客说明的信息，清单里的所有项目当然是最低程度的要求，但说明顺序却可以视当时的情况调整。

但偏偏有主管会在此时大骂：“顺序反了!为什么不照我说的去做!”这就是管理“人”的典型。

简单来说，就是成员不按照自己的方式行事就不满意的类型。

之所以会想要管理“人”，是因为内心有着“成员犯错，我就得追在后面擦屁股”“我得负起管理责任”的不安，所以才会预防性地下达如此琐碎的命令。

说到底，一切都是为了自己，不是真的为了成员着想。

老实说，滴水不漏的管理方式对于站在指导立场的主管来说，在精神层面上是比较轻松的，而且被指导的一方只需要听命行事，所以也很轻松。

但这么一来，主管就得不断地下达琐碎的命令，永远都拖着一个无法独当一面的成员。

管理成员的工作进度

而非干涉工作方式

我一直觉得，成员是不需要管理的，要管理的是成员的工作。

只要工作按照计划或进度推动，就没有什么问题。

只要跟成员说“在*日之前，整理好与A公司的契约给我”，然后说明之前如何处理，其余的就交给成员吧。
接着在每个重点阶段要求成员提出“目前通过对方的上层确认中”之类的进度报告即可。

只要工作能顺利开展，就别多说什么，将剩下的部分交由成员处理即可。
若是成员未按照计划或进度实施再与他仔细讨论，偶尔也可以下达较细节的指示，协助他修正轨道。
这就是所谓的管理“工作”。

动不动就把成员叫来报告，时不时就对成员的工作方式指指点点，就只是在管理人而已。
不过新时代的年轻人一路都是被这样管理的，之所以觉得“大家都一样比较好”，全是因为学校与家庭就是这么教的。

他们会想谋取公职，也都是源自这样的教育环境。
要帮助成员脱离被洗脑的思考，必须引出他们的自主性，解开洗脑的魔咒。

因此，领导不要过度管理成员，对成员的些许失败也要睁一只眼、闭一只眼，即使只是小小的成果，也要大声地说：“干得好！”
这样不会太宠他们吗?或许有人会这么想，

但身为主管，你必须认清的现实是：将工作交付给成员是希望他能做出结果，而不是希望他照着你的想法行动。

这是身为主管一定要有的认知。别对成员已顺利进行的工作指指点点。