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致胜未来,你准备好了吗?

2017-11-19

  过去的成功,只属于过去;现在的辉煌,也只属于现在。

  关键在于,立足当下,放眼未来,你领导的企业还能不能活下去,还能不能活得长,活得好?面向未来的种种不确定性,你是否做好了准备?

 当今时代,究竟什么发生了变化?

    中国人讲:以不变应万变。

    这样想,的确有一定道理。因为无论技术如何日新月异,用户怎样千人千面,但做零售的最终仍然是要拼成本、拼效率、拼用户体验。这样的商业本质,不会改变,会历久弥新,始终指引我们向前。

    那么当今时代,究竟什么发生了变化?

    最大的变化,就是变化本身。当今时代,变化的速度、幅度及频次,都远超以往;在未来,这样的趋势不会停下脚步,只会更加呼啸而来。

过去常说一招鲜吃遍天。那未来呢?京东创始人刘强东在最近一次内部讲话中谈到,过去一个很好的理念,也许能让你很好地活个35年;但在未来,如果你固守不变,很可能6个月就会被淘汰。

 这种变化,究竟对你意味着什么?

   如果这种变化,你能感受到,也非常认同,就要再往深想一步,这究竟意味着什么?这个问题非常重要,因为它关乎生死,关乎你的企业还有没有未来。

   第一,你必须关注外部变化。

   大千世界,不会等你;一味地埋头拉车,不抬头看路,也许会勤勤恳恳地走上一条断崖路。

   关注外部变化,不能仅限于企业的一把手或高层,要形成组织氛围,要打造组织机制。比如亚马逊的贝索斯,每周一例会的开场,都是一个同样的问题:我们怎样才能为客户做得更好?要想回答好这个问题,    每周提出新创意,每位参会人员,不论职级不论职能,必须平时处处留心,观察客户,分析对手,追踪新技术,发掘新趋势。从公司成立至今,贝索斯一直保持这个习惯,每次每周每年开会的坚持,造就了亚马逊独特的企业基因。

   第二,你必须能够洞见未来。

    未来不是一夜之间从天上掉下来的,未来的参天大树,都源于今天的一粒种子。这粒种子在哪里?有没有生根发芽,有没有开枝散叶,谁在为它浇水施肥,谁在为它呕心沥血?

比如3D打印技术,大家都知道。但3D打印会带来什么变化呢?如果3D打印的成本进一步降低,应用进一步拓展,如果贴近客户、快速响应的体验优势,超出了低成本国家制造的成本优势,会不会影响某些商品的全球供应链架构,会不会进而影响到全球贸易及区域政治的格局?

   第三,你必须要想变中求胜。

    面对未来的种种不确定性,被动适应,被动追赶,结果往往只能是被动挨打。可不可以改变思路,想想能不能弯道超车,能不能引领变革?既然创造未来的都是人,那这个人为什么不可以是你,是你领导的团队?与其凭空预测未来,不如凭本事创造未来,牢牢把握自己的命运,为别人制造不确定性。

要想变中求胜,必须建立灵活、快速的组织能力。

 究竟如何才能做到灵活、快速,引领变革?

    这个问题换个角度来看也许更有启发性。我们为什么灵活不起来?我们为什么快不起来?组织僵化、行动迟缓的原因究竟何在?

    有些领导会本能地反应说:这还用问吗?这不就是下面执行力不行嘛!这个方向,我早几年就看到了;这个转型,我早几年就提过了,但下面就是没动静。

其实深挖下去,组织僵化、行动迟缓的根本原因,通常在于三件事:

    一是,预算考核。

    不少企业的管理机制是:年初定预算,年中抓执行,年终做考核。

    深入剖析来看,这么做的内在逻辑是什么?如果外部环境一年一变;一次之后,保持一年不变,这样一年一次的管理节奏,也许还能适用。但在变化的速度、幅度及频次,都远超以往的现在和未来,这样做还行不行?

    突发情况当前,比如对手一反常规,突然造节,提前大促,怎么应对?没有预算调整,没有资源支持,再厉害的巧妇也难为无米之炊。

    再比如,在推动新业务、落地新举措时,你常常会发现,上面领导喊得很响,下面员工响应得也很热烈,但落到实处的行为改变却寥寥无几。这是为什么?很多时候,员工也是心有余而力不足,背着KPI的重担,达成KPI才是硬道理!

    二是,协同决策。

    通常,部门内部的事,推动起来都很给力;然而一旦涉及到要协调其他部门、其他职能时,流程变得复杂,时间也变得不可控了。

    比如客户对其供货商的销售人员说,因为市场火爆,原定下月底交的货,在数量上能不能提高一倍,在时间上能不能提前两周交付。

    这件事显然销售自己不能做主,必须协调生产、采购、仓储、物流及财务等相关部门。好不容易找到各方革命兄弟,但他们也都做不了主。了解情况后,还得回去请示各自部门领导。找到领导请示,领导不免还会提些问题;然后再回来讨论,再汇报,再讨论……几轮沟通下来,客户早已等不及,本该归你公司的单,早就旁落他人。

    此外,组织层级多,汇报路径长,决策速度慢,也是一个问题。道理很简单,等你层层汇报,层层批准,历尽千辛万苦,好不容易走完内部流程时,外面的战役已经打完,对手早已锁定胜局,开始打扫战场了。

    很多业界大鳄,面对新进企业的冲击时,往往会显得迟缓乏力,根本原因就在于此。天下武功,唯快不破。即便是面对超一流高手,如果你能在他摆开架势,运气比划,打出致命一拳之前,连出n招,哪怕不是招招致命,但也足以在一段时间内,有效摧毁其战斗力。

    最后,也是最关键的,是人。

     业绩是果,人是因。人不对,一切都无从谈起。尤其在推动业务转型、组织变革时,谁来领军,谁进核心团队,都是事关重大的决策。

     有的企业,核心业务受到重大冲击,有些历史功臣恐怕难以胜任现在及未来的挑战。要想他们让出位子,又没有合适的地方安置,于是新业务便成了个好去处。虽然当前盘子小,但是战略地位高,未来发展潜力更大;老骥伏枥,志在千里云云。貌似一个既有面子,又有里子的妥帖安排。

      然而,如果这位新业务的灵魂人物没有领导新业务所必备的理念(Mindset)及能力(Skillset),这样的安排是非常危险的。

      比如,一家全球知名的平面媒体企业想推动战略转型,结果几年下来,原有业务颓势依旧,新的业务毫无建树。主要原因之一,就在于人,特别是新业务负责人。他在公司工作了一辈子,一毕业就加入公司,从一名默默无闻的小记者开始,一路做到了平面媒体业务的全球负责人。他对原有业务感情深厚,对新的业务所知甚少。他为人正直,业务过硬,深受员工的爱戴和业界的尊敬,但他真的不是负责推动新业务的最佳人选。

      反观优衣库,为了推动数字化转型,柳井正不仅亲自挂帅,而且还亲自在全公司挑选了来自不同业务、不同职能以及不同职级的38位骨干,让他们作为星星之火,负责推动变革。现在,他们正在以每月一个主题、一项作业以及一次集体研讨的方式,扎扎实实、身体力行地改造着自己及组织,推动着各项转型工作。思路决定出路。抓对了问题,解决起来就会更加精准高效。

      变化之中,才更有机会。每一轮技术创新,都会造就一批新的伟大企业;每一次市场变革,都会促成一个新的行业格局。如果你能洞见未来趋势,能灵活调整、快速行动、不断创新、持续提升,也许未来于你,会是更大的成功。

      机会总是青睐有准备的人。致胜未来,你准备好了吗?

文章来源:哈佛商业评论


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