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组织内训

企业内部专业培训师培训

2017-12-10

课程目:

1. 从感性和理性两方面认识培训讲师的行为准则、角色和应具备的能力

2. 全面认识专业培训的流程,培训课程设计的专业流程

3. 分析管理层和学员的需求,并针对需求,有针对性进行培训

4. 掌握培训课程内容的准备的基本方法和思路

5. 掌握培训的专业技巧,掌握主持培训的方法和技巧

6. 学习培训现场的控制和处理非建设性行为

7. 培训设备的使用

8. 帮助即时提高个人培训技能,使参加培训的学员有能力成为高级培训讲师


课程收益:

1. 建立专业讲师的五项能力,有效运用优秀讲师的基本原则

2. 在培训前,清楚了解员工的培训需求,建立合适的培训目标

3. 有效组织培训材料和根据培训结构、内容和活动,准备培训的讲授、案例、小组讨论等

4. 掌握设计一门课程的流程和方法

5. 创立培训的有活力的开场白,合适的转接语和结束语

6. 选择合适的视听设备

7. 有效运用声音,语言,身体语言和视听设备,运用合适的培训技巧进行培训

8. 掌握主持培训班的方法,更好与参加者互动,提高培训效果

9. 有技巧地向学员提出和回答学员的问题

10. 掌握进行培训现场的控制和处理学员非建设性行为

11. 能够更有效讲一门课,成为高级培训讲师


课程时间3-4天,6小时/天

课程对象企业内部专兼职讲师、培训管理者



课程大纲:

一、目标与介绍

1.介绍培训的目标和方法

2.了解参加学员对培训的期望

3.增进讲师和学员之间的了解和信任

二、专业培训师的核心功力

1.分析现代培训与传统教育的不同之处

2.成人培训的目标与方法

3.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则

4.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力

5.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则

三、了解你的学员

1.为什么了解学员如此重要

2.成人学习的原理、特点和风格

3.认识成人学习的过程与环境的影响

4.建立平衡学员、内容和方式,保证培训的有效实施

5.学习如何分析学员需求的方法

四、培训课程的准备

1.分析专业培训的基本流程

2.在了解学员培训需求的基础上,确定培训的目标和主题

3.根据学员的需求组织培训资料

4.掌握培训准备要素

5.主题之间的转接语,设计培训的开场白和结束语

6.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用

7.培训常用方法的准备

8.视听设备和培训现场的准备

9.培训准备:笔记和手稿的应用

五、培训课程设计的基本流程

1.学习专业课程设计的基本步骤

2.分析培训需求

3.建立培训目标

4.完善培训提纲

六、培训主体内容设计

1.依据培训提纲建立结构化培训主体

2.主体内容逻辑构思

3.选择合适的方法的基本要素

4.建立主体内容讲授的要点

七、设计和运用案例

1.清晰案例在培训中的意义

2.设计和选择案例的基本要素

3.配合培训主体内容确定案例的使用

4.设计合适的案例讨论题和思考题

5.点评学员案例结论的技巧

6.小结案例分析的步骤

八、专业培训的技巧

1.培训讲师的三大角色

2.培训中讲师的态度、行为和沟通

3.建立信心,有效处理紧张、压力和恐惧

4.呈现、讲授的五大核心技巧

5.尝试讲授的高级技巧:实例和事例、示范、串联技巧

6.组织开场白和结束语

7.建立专业形象

九、主持培训班和管理培训活动

1.如何有效主持并组织生动和高度参与的讨论

2.如何主持案例学习和分析的步骤

十、利用辅助方法优化培训

1.如何指导角色扮演的方法

2.小组活动的管理

3.如何有效鼓励和调动学员的参与

4.给予学员建设性反馈

5.在培训中运用游戏的方法

6.培训中向学员提问的准则

7.如何回答学员问题的准则和方法

8.如何应对不同性格的学员

9.如何把握学员在培训中的心理状态

10.如何处理学员非建设性行为

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