组织内训

企业成功的关键，是能够招聘录用到需要的人才。但是当今人才市场的竞争异常激烈，企业如何才能把人才吸引到自己旗下呢？方法之一，就是企业要制定公平的有吸引力的招聘选拔政策。不久前，在航天基地孵化器创业讲堂上，我与来自基地和孵化器的30多位HR同仁分享了这个话题。根据自己在跨国公司的工作经历，我认为，为了确保人才招聘的所有环节公平公正，为了使企业对应聘者产生吸引力，企业应该制定以下招聘选拔政策：

1、 平等雇佣机会政策（EEO Policy）- 平等原则

企业在其招聘广告中，承诺将在招聘录用的整个过程中，遵守平等雇佣机会政策，不因任何非能力和非工作相关原因而歧视任何应聘者。例如，美光半导体在其对外发布的所有岗位的招聘广告后面，都会附上 ‘平等雇佣政策’，现摘录如下：

作为倡导公平机会的雇主，美光始终遵循以平等、公平为原则来执行招聘、录用、培训、晋升及劳动条件设置等。该原则包括：美光将不以应聘者或雇员的种族、信仰、国籍、性别、年龄等作为招聘、录用、培训、晋升及劳动条件设置的限制性条件。

2、 公平竞争，择优录用（Fair Competition）- 公平竞争原则

所有候选人（包括内部和外部应聘者）根据同样的招聘流程，在同等条件下接受测评和选拔，公平竞争，公司择优录用。

在候选人推荐、筛选、面试和录用过程中，禁止任何‘利益冲突’行为，例如：‘拉关系’、‘走后门’、‘徇私舞弊’等。

3、 内部应聘政策（Internal Recruiting Policy)

公司所有空缺岗位都将同时对内部所有员工和外部应聘者开放。内部员工在同等条件下，依照同样的流程和标准，与外部应聘者共同竞聘。

原则上，为了维护正常工作秩序，避免内部恶性竞争，员工应聘内部其他部门的岗位，需得到本人所属部门经理和对方部门经理的同意。

同时，部门经理应该支持员工应聘内部工作机会。

4、 员工举荐政策（Employee Referral Policy）

公司鼓励员工推荐自己的同学、朋友和家人应聘空缺职位。对于推荐成功者，公司将根据员工举荐政策给予现金奖励。现金奖励将在被推荐的候选人顺利通过试用期后，与工资一起支付。公司将根据不同岗位招聘的需求和难度，调整推荐各岗位的奖励金额。

5、 面试政策（Interview Policy)

初步筛选：HR通过‘简历分析’和‘电话面试’，进行初步筛选。符合岗位JD要求的将进入面试程序

面试程序：

所有候选人将需要至少参加三轮面试（HR+爸爸+爷爷模式）：

1) 第一次面试：与HR招聘主管/专员的F2F面试

2) 第二次面试：与直接主管F2F面试

3) 第三次面试：与直接主管的上级的F2F面试

对于重要的管理职位，公司将组成面试团（Interview Panel – 由3~5位高管组成），在一对一面试后，由面试团集体做出录用决策。

对英语口语有要求的岗位，将参加口语测试。

特殊专业技术岗位将需要参加书面考试。

特殊技术岗位将需要参加现场模拟测试：（如设备工程师、维修技术员、IT工程师、培训师、程序员、电工、叉车工等）。

6、 薪酬及雇佣政策（Compensation & Employment Policies）

1) 起薪政策（针对应届毕业生、操作工、技术员等）

2) 绩效奖金政策

3) 合同政策

4) 试用期政策

5) 试用期工资

6) 签约奖金（仅针对高级管理岗位）

7) 股票/股权赠与（仅针对高级管理岗位）

8) 公寓、车辆及探亲假（仅针对高级管理岗位）

9) 搬家费报销（仅针对高级管理岗位）

7、 实事求是原则（Honesty Policy）

       宣传企业优势：为了吸引候选人，HR和用人部门经理要充分展示企业区别于其他企业的各种优势，如：愿景目标、行业地位、经营业绩、管理水平、薪酬福利政策（股票、期权、工资奖金、餐厅、班车、宿舍、带薪休假、公司旅游等）、培训发展机会等等。

      坦言公司不足：不要回避企业和岗位所存在的员工比较关心的问题，如：工作环境存在职业危害（重体力、高温、噪音、粉尘、化学致癌物、核辐射等）、倒班制度（法定假日上班）、周六上班、加班偏多、出差较多、不提供住房、交通和餐饮等福利。

      切忌不实夸大：要确保客观、真实地介绍企业，切忌夸大吹牛。如果过分夸张，提供虚假信息，员工入职后发现实际情况与当初介绍不一样，产生巨大落差，发生‘现实冲突（Reality Shock）’，极易导致试用期流失。

8、 背景调查政策（Reference Check Policy）

调查岗位：公司将对所有应聘管理职位（部门经理及以上）和特殊岗位（如：HR、财务、法务、采购等）的候选人，在正式录用前，进行背景调查，以便核对应聘者在简历和面试中提供的信息是否真实。

调查机构：背景调查将由猎头公司或第三方机构进行。

调查内容：犯罪记录；违纪记录；就职期限；职位；汇报关系；薪酬水平等。

9、 候选人体检政策（Health Check Policy）

方案1：所有通过面试确认合格的候选人，在正式录用之前，都必须到公司指定的体检机构进行体检。对于患有严重疾病以至于无法履行工作或患有传染病的候选人，公司保留取消录用的权利。

方案2：对于应聘特定的存在职业危害（高温、噪音、粉尘、辐射、致癌化学品等）的岗位的候选人，需要到公司指定体检机构对特定项目进行体检。所有其他岗位不需要进行体检。但是，这些候选人必须书面承诺，本人身体没有任何会妨碍履行正常工作的严重疾病。一旦在入职后发现应聘者存在无法正常履行工作的严重疾病，公司保留立即解雇的权利。

10、 其他特殊招聘政策（Other Special Policies）

1) 要求应聘者诚信承诺。即在应聘表上签字，承诺本人所提供所有信息属实。如果今后公司发现有任何个人信息不符合事实，公司保留立即解雇的权利。这些信息包括：教育背景、就职经历、身体状况等。

2) 是否招聘员工直系亲属（利与弊）：有些公司为防止裙带关系和不良风气（如泄密），禁止招聘员工的直系亲属。而许多其他则公司鼓励招聘员工的直系亲属，理由是这样的员工更加可信，他们更加珍惜工作。但是，为防止利益冲突，这些公司会同时规定，直系亲属不得在同一部门工作，或互为上下级。

3) 是否回聘离职员工（利与弊）：有些公司坚决拒绝回聘离职的员工，他们认为这样的人缺乏忠诚度，跳来跳去，没有诚信。但另一些公司则欢迎过去辞职的员工重新回到公司，他们认为这样的人在外边经过对比，仍然选择回来，说明他们认可老公司的文化和管理，回来后会更加忠诚和努力，正所谓“浪子回头金不换”。

4) 邀请候选人参观公司。对于从国外或其他城市应聘高级管理职位的候选人，如果面试过程采取远程电话或视频方式，候选人没有来过公司，那么，为了让候选人更深入地了解公司，避免未来的“现实冲突”，可以邀请已经基本确认录用的候选人参观公司，公司报销所有差旅费用。

5) 候选人应聘费用报销。对于从国外或其他城市应聘高级管理职位的候选人，如果公司邀请其出差来公司面试，则公司将报销往返机票及酒店费用。

以上所列是跨国公司制定和遵循的主要招聘政策，供大家参考。国内企业要根据自己的具体情况，制定符合自己需要的招聘政策。公司文化不同，价值观不同，招聘政策会有很大不同。但基本前提是要符合公平、公正、无歧视原则，要对人才有吸引力，并确保遵守劳动和就业法律法规。

张建 James | 作者

* 首都经贸大学MBA，工学硕士。外企职业经理人、资深人力资源顾问、高级培训师、认证测评师。

* 十多年跨国公司人力资源管理经验。曾任职于日本第一制药公司（日本独资）、西安杨森制药公司（美国强生子公司）、国际整流器公司（美国独资）、威世半导体公司（美国独资）、美光半导体（美国独资）等跨国公司和香港上市公司海升果业集团。

* 在管理技能、领导力、人力资源管理和开发方面有深厚的理论功底和丰富的实践经验。曾参与数家公司的人力资源管理体系诊断，人力资源管理体系和制度的建立，包括人力资源规划、职位管理系统、招聘选拔系统、薪资福利系统、绩效考核系统、培训发展系统、员工关系管理系统、胜任力模型、接班人发展计划等。

* 有丰富的设计和讲授培训课程的经验和技巧。培训课程内容涉及领导力和管理技能系列、人力资源管理与开发系列和基本职业技能系列等。作为资深人力资源管理专家，曾为多家公司和机构提供企业内训、人力资源管理咨询和人才测评。