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    结构化表达 ——职场有效沟通必备技能

    时间:2018-02-05

    《结构化表达》课程特色

    实用:课程中设置的练习、案例与日常工作,常见场景紧密集合。

    会用:分阶段大量演练、反馈,帮助参与者真正掌握每一个表达技巧。

    管用:视觉引导授课形式,充分调动左右大脑,理清思路,培训现场富有感染力。

     

     

    【课程大纲】

    第一部分  心态——有效沟通的深层次障碍

    作用:

        视觉化的直观体验,心态在沟通中的巨大影响。反思和觉察,建立新的沟通心态。

    工具:

        选择地图、12个经典转换问题

     

    第二部分  聆听&提问——有效沟通的基础

    作用:

        聆听的层次。反思自己的聆听状态,重新梳理如何聆听。

        提问的技巧。应对挑战时,赢得更多思考时间,达到点儿上,变对抗为对话。

    工具:

        两种深度聆听模型、三种提问技术。

     

    第三部分  结构化的说——结构化思考带来清晰的表达

    作用:

        面对复杂内容、有限时间等挑战,快速搭建讲话结构,能够有层次、简介、清晰的表达。

    工具:

        针对自我介绍、工作汇报、项目介绍、决策分析等场景的,四种结构化表达框架。

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