组织内训

【课程特色】

实用：课程中设置的练习、案例与日常工作，常见场景紧密集合。

会用：分阶段大量演练、反馈，帮助参与者真正掌握每一个表达技巧。

管用：视觉引导授课形式，充分调动左右大脑，理清思路，培训现场富有感染力。

【课程大纲】

第一部分  心态——有效沟通的深层次障碍

作用：

    视觉化的直观体验，心态在沟通中的巨大影响。反思和觉察，建立新的沟通心态。

工具：

    选择地图、12个经典转换问题

第二部分  聆听&提问——有效沟通的基础

作用：

    聆听的层次。反思自己的聆听状态，重新梳理如何聆听。

    提问的技巧。应对挑战时，赢得更多思考时间，达到点儿上，变对抗为对话。

工具：

    两种深度聆听模型、三种提问技术。

第三部分  结构化的说——结构化思考带来清晰的表达

作用：

    面对复杂内容、有限时间等挑战，快速搭建讲话结构，能够有层次、简介、清晰的表达。

工具：

    针对自我介绍、工作汇报、项目介绍、决策分析等场景的，四种结构化表达框架。