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组织内训

    经理人绩效管理实务

    时间:2017-10-09

    课程背景:

            如何实施有效的绩效管理,如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容,制度大于实效的困境?中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势?中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理?这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里?如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”?本课程的设置,旨在解开企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑,剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关键点,有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法。

    课程收益:

    1、   有效提升各级管理者对绩效管理的认知水平和观念;

    2、  系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法;

    3、   掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练;

    课程对象:

    企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管

    课程时间

    2天(12小时)课程    

    课程纲要:

    课题导入:绩效管理中常见的问题

    u     解决的思路

    一、认识绩效管理

    1、绩效管理的目的

    2绩效是什么

    3、绩效管理的目的——常见的问题

    问题一:关注人事决策,忽视绩效发展

    问题二:关注绩效考核,忽视绩效管理

    问题三:关注事后,忽视事前

    问题四:人事决策与绩效不挂钩

    问题五:大家不清楚为什么要考核

    4、  绩效管理的目的

    ——公司与经理的差异

    ——经理与员工的差异

    ——公司与员工的差异

    二、绩效管理的角色分析

    1、被考核者

    2、考核者

    3、绩效考核职能部门的角色分析

    u     职能部门绩效管理中的计划

    u     职能部门绩效管理中的辅导

    u     职能部门绩效管理中的评估

    u     职能部门绩效管理的结果应用

    4、职能部门绩效计划

    u     绩效计划-关键绩效指标

    u     审核关键绩效指标

    u     建立绩效指标

    u     设定绩效标准

    三、职能部门绩效管理之目标管理

    (一)、目标管理的六个特征

    u     共同参与制定

    u     与高层一层

    u     可衡量

    u     关注结果

    u     及时的反馈与辅导

    u     以事先设定的目标评估绩效

    (二)目标管理的价值与意义

    (三)设定目标的几个问题

    u        SMART原则

    u     设定目标的七个步骤

    u     目标对话

    u     关键绩效指标和工作目标的应用

    四、绩效指导及强化-概述

    1、经常性指导

    2、中期回顾

    3、绩效评估(评分)

    五、等级评定中的主观误差

      1、常见偏差

    u     仁慈或严厉

    u     集中趋势

    u     自以为公正

    u     近期效应

    u     盲目的性格理论

    2、  如何消除评定中的主观误差

    六、  如何进行绩效面谈

    1、  绩效面谈的要点

    2、  绩效面谈五步法

    3、  如何面对下属的不同意见

    七、制度化与非制度化激励

    (一)制度性激励

    1、激励的原则  公平  刚性  时机  清晰

    2、职业发展激励

    3、金钱激励问题

     (二)非制度性激励

    策略一:认可与赞美的要点

    策略二:运用工作气氛

    策略三:建设性批评

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