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独立调查

    一个HR专员做到HRBP的成长故事

    时间:2015-12-23

    小编:这是一个85后的萌妹子,科班人力资源毕业,花3年时间从HR专员做到HRBP、人力资源主管,历经制造业、电商的人事专员、绩效助理,善于学习和总结,自己学会调节压力,也许她的成长故事跟HR大牛相比,不够波澜壮阔,但是,她就是,我们要找的HR成长好榜样!


    1、我是懵懵懂懂的一枚萌妹子

    我是1987年出生的,花3年时间从HR专员做到主管。因为毕业时间比较晚——2011年7月毕业于内地一所不为人知的二本院校,专业是人力资源管理专业。

    坦白讲,在学校里学到的东西并不多,毕业时对什么事情认识都不深,懵懵懂懂一枚萌妹子。只是感觉沿海地区较发达,猜想人力资源的管理水平相对会高一些,而且企业发展迅速、压力大、成长快。于是,2011年3月去了深圳。

    总结一句话,心在哪里,风景就在哪里?机会有时候看运气,但是更重要的是——看自己选择以什么样的姿态面对。

    好了,废话不多讲,开始我的HR生涯之旅吧!

    2、第一份工作——制造业绩效助理

    刚去深圳的一个月都在找工作,过去没什么实习经历,一直找啊找,面试过很多岗位,销售、人事、招聘、绩效、培训、储备干部等等,深圳、东莞、河源等地都去过,大企业、小企业、国企、外企、民营都面试过,也有过一些机会。

    但是最终因为生存问题和工作原因(这里本人有个建议,如果是男生,尽量别从基层HR做起,发展太慢),选择了一家制造业做绩效助理。

    2011年4月—7月30日 在平湖一家200人的制造业做绩效助理。这是一家没有人力资源专员的公司,是典型的家族民营企业。老板做绩效的目的,其实是为了少发奖金,重新洗牌一些人,但是自己又不好出手,就想通过这个来恶心走一些外人。

    这几个月,都是自己在摸索,也没啥人教,照本宣科。第一次感觉工作不易,从指标提取、跟进数据、核算工资、现场招聘、办理社保卡、居住证、就业登记等等很多事情,都有所接触,算是初步积累了一些经验。

    6月份请假回去了一段时间答辩。7月份毕业证邮寄过来,我就打算撤退了。因为我的上级行政主管,是第一个从外面进来做生产主管后转做行政主管的,很明白公司的情况,加上他也打算离职,商量后,我就先撤退,打算找一家人力资源管理水平还算行的公司,来磨练自己。

    3、第二份工作——电商人力专员

    也许是因为上一份工作是制造业的影响,也觉得制造业都比较苦逼。片面分析后,觉得还是IT/互联网企业的人员素质相对高一些,企业对人力资源相对来说好会更重视,如果公司达到一定规模,应当离不开管理手段的推动。

    7月份面试了几家公司,有一家电商公司招人力资源专员。感觉还行,因为看了公司的发展历史,虽然短但是发展思路比较清晰,营业额1个亿,人员700多,有一定规模。于是入职。

    当然,后来才得知,录用我的唯一原因是:能加班,肯吃苦。后面经历确实如此,加班真的好多啊,以至于后面给领导提的唯一部门目标,就是努力不加班。

    8月到2013年初,基本上是绩效专员 人事专员,忙且快乐着。入职第三天,以前岗位的人离职了,本来早到了离职日期,因为一直招不到人,没走成。跟她简单聊了下,告诫我说,无论工作多忙,多和总部各模块经理交流汇报工作,我谨记且努力去做,一句话让我受益很多,我们现在还保持了联系。

    4、适应职场状态:忙且快乐着

    中间我曾经有过3个短暂的上级,但是因为人事主管权限不够,加上我自己的绩效模块工作太繁琐,他们都没做几天都走了。人事专员也是经常离职,没招到以前是我兼作,入职一个,我就临时交接一 下,中间又走过3个人事专员。

    试用期工资不高,在深圳关内2800,什么都需要自己承担。入职的本来是需要有人带,但是上级一直很忙,把OJT的资料给我看了下,然后告诉我5天后考试,于是对组织架构、人力资源绩效模块制度流程等进行了学习。

    但是在一个月后,连累上级也被批评了,原因是OJT的绩效制度都是老制度,我按照这个推行执行,最终得出的结果是和总部汇报时候被批评了,因为领导没有将3个月前发布的新制度推行。忐忑不安,好歹没受到直接批评,后来也因为人比较较真,300多人在月度绩效跟进,提成审核都让我负责。

    几个月时间也做了一些有创新的事情,绩效沟通交流会,绩效问卷,月度绩效访谈(一个月大概50人次访谈),重点了解对绩效制度知悉度,了解绩效流程是否执行到位等,顺便反馈员工意见到上级,当时我算是部门里电话最多的人,比招聘都要多。也慢慢适应了多个上级领导的事情,但是也犯了低级错误,比如忽略了与本区域经理的沟通,因为专业模块受总部统管。

    5、学会自我修炼,找到职场好榜样

    要明白谁是能左右你命运的人,也是职场中需要修炼的课程。

    因为经常加班,为了释放自己压力,保持健康,喜欢上了户外活动,登山、徒步、露营等等,多有参加。确实有帮助。

    可能我与周围一些女同事相比,不同的一点是会多思考,很感谢上级宽容,给我机会表达并交流她的想法。她也是公司为数不多,公认的极度敬业的榜样。

    还记得每天都会写工作日志,从9点到6点,做的事情罗列提交上级,但是对一些问题我会提自己的看法。她也不会去催你,但是我遵守这个规则,她也肯定会看并不定期交流。工作日志是不错的了解下属工作情况的工具,类似观察法。

    学会让上级做选择题,这是后来体会到的。作为领导,非常忙,不可能有很多精力了解太细节的东西。下属不要好高骛远,做本分事,做好本职工作,带着你的想法和方案,尽量让上级做选择,从相互交流中体会成长。

    6、做HRBP最痛苦,但最锻炼人

    后来去业务中心做HRBP,作为第一个被下放的人。面对300多人的团队,有很多压力。推行这一变革时,部门内部有很多声音,几乎都是反对。后来领导批评说,你应该及时反馈意见,而不是跟他们一起扩散不好的影响。

    对这个批评,我并不接受,并不觉得是我应该做的,毕竟我也是锅里的鱼。但是也体会到,让下属接受变革是很难的,原因很多。但个人感觉最本质的问题还是有没有对职业的追求,对自我成长的不满足。否则你很难撬动他们的动力点。然后才是变革的步骤、措施、行动方案等问题。

    做HRBP最痛苦,也最锻炼人。面对3个全国不同区域的人员,300多人销售团队的招聘、培训、绩效、薪资等都是一个人搞。当时也不会要资源,不会哭穷,就硬撑。后来领导发现这样忙不过来,才给配置了一个助理。

    不过最黑暗时候,往往是成长的时候。渐渐开始以局外人看自己、看行业、看团队,甚至看整个人力资源中心。体会了很多东西,2个业务直属上级,三个HR间接上级,每个领导风格都不同,有的是股东,有的是职业经理人,领导风格,对问题看法,对工作质量要求都不同。

    也明白应当适当通过合适途径培养一些“自己人”是有利的,但是也要明白站队的风险,尤其对于HR来讲,不要去做这样的选择,结果一定是受伤。以专业服务人,去获得信任,才是根本。

    HRBP去一个新的环境,好像刚入职一样,要低调,多观察,多做事情,先满足客户的基本要求,在信任的基础上,进一步满足个性化的要求。融入、痛苦、信任是必经的过程,就看以何种方式过渡。中间因为公司需要,多次轮换业务部门,有利有弊。

    7、最黑暗的时候,是成长的时候

    PDCA是大家都知道的工作方法,我曾经以为自己做绩效,算是对这有比较深的体会,但是有一件事情,彻底让我震撼。

    刚去IT中心,新领导告诉我什么时间开视频会议,让我帮忙通知下。于是我预定了场地,确定了人员,协助异地调整视频系统,但是开会时候,竟然没有IT网络人员帮他搞。要知道,他是IT老大,他下属答应了,竟然没帮他搞。而且我提前10分钟电话,邮件都确定没问题的。耽误了15分钟,后来告诉我扣绩效,你自己看着扣。

    我靠,是新官给我下马威吗?我也狠心,扣了5分。但是我告诉了他,我的工作进度,以示我还是“服从”,但是领导并不买账,说工作最基本有效的方法PDCA,你觉得做到能做的,但结果没达到预期,就一定是有问题的。态度我认可,但结果不认可。

    后来想,也有道理,如果大家都坚持把自己当作第一责任人,把自己环节的工作做到极致,那么下一个环节的人也这样,很多问题就会变得高效并且简单。后来他的下属副总及负责调试视频的人员,绩效同样被扣了5分。

    2011年8月2日—2013年3月。这段工作相比同行而言,不算很长。但最繁忙,也是收获最多的季节,虽然最终因为公司调整、没有合适位置,个人发展空间不够、行业发展低谷等原因离职,但是还是很感谢那些曾经的人。

    8、继续前进,保持潜行姿态

    离职后,面试了很多岗位,坦白讲,2年的工作经验对于很多企业讲不够,对于自身来讲,一样高不成低不就。一般企业的专员,不愿去做,毕竟已经做了2年基础的东西。也许是应该对别人讲,我会给你带来什么价值——而不是我曾经做了什么。

    房地产、物流、服装、互联网、咨询公司、HR外包公司、集团公司等面试了20多家,后来选择了从事制造业的上市公司,最主要原因是管理粗放,但是业务发展还不错,说白了有点钱有机会给你在这个平台上折腾,何况公司有请咨询公司做项目的计划(其实是招聘的噱头而已,但是我还是上当了)。

    有些事情千万不要等时机条件成熟,因为如果你不做出来,人家会怀疑你有没有能力做,但是你做了,只是好不好的问题而已,你还有机会改。

    来了2个月,都感觉到气氛不对劲,上级是猎头搞来的。比我早来2个月不到。但是位置已经不稳定了,我还是尽我能做的,配合他做一些事情,不越级、不乱说。尊敬你的领导,有时候会获得超出你期望的回报。

    中间做了一些流程的梳理,制度更新等。后来他离职了,新的上级来了,有着非常强的人际关系理解能力,非常的有灵性,正是我需要学习的。加上机会一般,潜心下来,完成了2个大事项,年度绩效评估,年度调薪,算是脱了几层皮,也获得了领导一定认可。

    因为领导对部门不是非常重视等原因,对部门工作成效期待不高,毕竟过去都是一年换一批人,是流动性最大的部门。但是机会同样也有,逐渐让大家感受到你的存在,才能慢慢展示你的价值。自己尽量多找机会,接触他们。公司内部有你存在的空间。

    9、煎熬成长为人事主管

    前段时间领导找我谈话,说有个人事主管岗位愿意接不?

    我以前没做过,但面对主动抛来的机会,我果断回复:接!心想:“只是做好做坏,死不死的事情,但总要有个机会吧。”

    看到最后,也许您有所收获,也许感觉一屁不值。但相信我,认真对待目前你所面对的,一定会迎来跳跃式的成长!


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