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[案例]随着企业发展速度愈来愈快，近期，在国内某领域的隐型冠军企业的人力资源部王经理烦心事接踵而来，前几年，企业为鼓励一些管理人员大力支持企业的发展，特设定了一些特定的假期福利政策，但随着当下企业规模的扩大，部门的增多，新进或新晋的一些管理人员看到同级别的老员工享受特别的福利政策，深感不爽及欠缺公平，工作状态出现了波动。另一方面由于企业原有的一些福利政策的欠缺优越性，在招聘一些高技能人才时，总因为福利政策不能满足候选人的要求，进而造成招聘效率低下，很多优秀的行业人才很难为已所用。即使好不容易招进来的人才，但由于其所享的福利政策又与内部原有的政策之间存在一定的差距，又引发老员工情绪上的波动，更有甚者，有些老员工认为公司只重视新员工，不重视老员工。还有个别员工直接找到人力资源部质问，新员工是人，难道老员工就不是人？甚至有些不明事理的还说起了风凉话，什么“新员工是亲生的，老员工都是捡来的”，“企业想让老员工走”之类的流言。关于企业福利上存在的弊端，着实让王总感到头痛。

那企业到底应该如何设计调整福利来平衡内部矛盾？如何消除老员工与新员工之间因福利产生的隔阂？如何让企业的福利实现平稳的过渡与更新呢？笔者结合过往的经历来谈谈关于福利设计一些的观点：

笔者认为，企业福利的设计，只要正确认识到福利阶段性、公平性、动态性等特性，并能正确把握它的特性，设计出的福利才更具实操性，才更能切合企业的发展，且真正发挥好福利政策的正向激励作用，同时预防和减少不必要的争议与矛盾产生。

首先，福利设计应考虑阶段性

上述案例中，为什么新进或新晋人员与同级别的老员工会产生福利政策的差别。归根结底，其实就是在设计福利政策时，没有把握住福利设计阶段性的特点。任何企业在特定的发展阶段，都会因为不同的管理因素会设定特定的福利政策，辟如，一些企业在发展初期，往往因为地理位置、企业条件、人才、资金等方面的限制因素影响企业的良性发展，故企业会设计一些诸如交通津贴、提供配套公寓、假期福利、效益分红等等的政策，以保证企业的快速有序发展。但随着企业的逐步发展和各种发展限制因素的日臻缓解及完善，部分政策可能非但不能进一步达到应有的激励作用，反而会引发企业新的矛盾时，这些福利的使命就应该画上一个句号。从贪婪性的人性角度来看，不给总会比给难以令人获得满足，同理，与此产生的不满意会随之而生。假若在福利政策制订与出台前，对政策赋予一个有条件的执行期，并在赋予时予以明确的契约说明，我相信有契约这把利剑当头，福利政策的终止会以一个完美的句号终结。

其次，福利设计依法考虑公平性

福利和薪酬犹如一对亲兄弟，他们的血统里都充斥着公平性的特性。故福利的设计，也应充分考虑其公平性。这个公平我认为包括三个层面的意识，即外部的公平、内部的公平性和对个体的公平性。

缺少外部的公平，对人才而言，缺少吸引力和动力，企业很难吸引到优秀的人才，与此同时，内部人才也会因福利的大相径庭而不断流失，这从一定意义上讲，是非常不利于企业稳定快速发展的。

缺少内部公平，福利就有可能会激发各层次的矛盾，对企业正常的经营管理产生一定的影响。如新老员工之间的福利的平衡，专技人才与一般员工间的平衡、管理与管理之间的平衡，一旦出现不公平，一方面会产生新的矛盾，另一方面难免会对士气造成影响，因此针对不同的企业员工群体，在制订福利政策时，在兼顾阶段性特征的同时，内部的公平性也需特别加以考虑。

另一方面，不同的岗位拥有其独特的价值，因此，福利设计在兼顾内部公平性的同时，还得重点考虑福利对个体的公平。举个例子，如企业内部的福利房，从内部公平的角度来讲，每个企业在职人员都享有福利房的住宿分配权利，但对于高层管理、技术人员、一般管理人员及员工来说，在住宿分配面积上显然会因为岗位价值的不同存在差异，这种对于个体价值的公平，从一定意义上讲，是更有利于企业在吸才及留才方面更能激励人才。

第三、福利的设计还应考虑动态适应性的特点

福利一旦设计成功并正式应用，并不是一成不变的，对企业来说，这是一项较大的成本费用。很多大企业之所以在发展的过程中，不断因时因地的对福利政策进行动态管理，一方面，企业的发展环境是变化的，福利政策也应不断调整，以求与内外部环境相适应，从管理的角度，这既是一种保障，更是吸引人才、留住人才，保证企业稳定高速发展的必要行动措施。另一方面，及时对福利政策进行调整，对一些不相匹配的福利政策及时摒弃，也是一种成本管控的手段。

从企业的战略发展的角度看，薪酬福利政策的制订，能否与企业的战略发展相适应，能否更好的促进企业不同发展时期的人力资源的战略管理，其设计是否更具动态的适应性，也能更彰显其设计的作用与价值。从边际理论的角度看，个人认为动态适应性更强的福利策略，其实就是用最小的成本获取最大的收益。

总之，福利的设定，我们需要关注如何在保障其执行的环境的同时，更多的应去关注其与企业发展的匹配性，而这种匹配性，无论是阶段性、还是公平性、动态适应性，都需要人力资源从业者在权衡成本与效益的基础上，结合企业的实际，因地制宜的加以灵活运用，否则再好的福利政策也会变成为人力资源从业者的管理烦恼。

文章来源：中人网